電商運(yùn)營主要負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)運(yùn)營,包括活動(dòng)策劃、在線宣傳推廣、活動(dòng)策劃、品牌定位包裝及日常運(yùn)營;根據(jù)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,對(duì)每個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營情況進(jìn)行評(píng)估,提煉點(diǎn),指導(dǎo)美工進(jìn)行頁面優(yōu)化,提升搜索量,促進(jìn)銷量;每日統(tǒng)計(jì)分析新數(shù)據(jù),并根據(jù)數(shù)據(jù)變化采取針對(duì)性運(yùn)營措施等工作。那么電商運(yùn)營是做什么的?工作內(nèi)容有哪些?該怎么運(yùn)營店鋪?接下來就讓厚學(xué)網(wǎng)小編為大家詳細(xì)介紹一下。
電商運(yùn)營工作內(nèi)容:
網(wǎng)站運(yùn)營:
包括網(wǎng)站需求分析和整理、頻道內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)、效果數(shù)據(jù)分析、部門溝通協(xié)調(diào)六個(gè)方面的具體內(nèi)容。
需求分析和整理:
研究競爭對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù),看看他們做了哪些變新,判斷這些變化是不是真的具有價(jià)值。
頻道內(nèi)容建設(shè):
內(nèi)容建設(shè),是一長期積累的過程。網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的提升,應(yīng)當(dāng)是編輯人員最終的追求目標(biāo)。很多的小網(wǎng)站,或部分大型網(wǎng)站,網(wǎng)站編輯人員就承擔(dān)著網(wǎng)站運(yùn)營人員的角色。不僅要負(fù)責(zé)信息的編輯,還要提需求,做方案等等。
網(wǎng)站策劃:
包括前期市場調(diào)研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務(wù)流程說明等等內(nèi)容。策劃是建設(shè)網(wǎng)站的關(guān)鍵,一個(gè)網(wǎng)站,只有真正策劃好了,最終才會(huì)有可能成為好的網(wǎng)站。
產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn):
產(chǎn)品的維護(hù)和改進(jìn)工作,其實(shí)與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節(jié)里,更強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的維護(hù)工作。產(chǎn)品維護(hù)工作,更多應(yīng)是對(duì)顧客已購買產(chǎn)品的維護(hù)工作,響應(yīng)顧客提出的問題。
效果數(shù)據(jù)分析:
用完善的數(shù)據(jù)分析來調(diào)整網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)的傳播方式及表現(xiàn)形式。如:系統(tǒng)功能改進(jìn),美工設(shè)計(jì)變動(dòng)調(diào)整,改版等。以數(shù)據(jù)分析來指導(dǎo)運(yùn)營才能有的放矢的抓住核心,抓住用戶,更好的提升運(yùn)營效果。因此這個(gè)環(huán)節(jié)雖然枯燥,卻是非常重要的不可或缺的一步。
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